Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 14 ottobre 2026

Chi tratta i dati

Il servizio SmartConsegne è fornito da DVL Servizi S.R.L., Via Monte Rosa 91, 20149 Milano (MI), P.IVA 14433180966, email info@smartconsegne.com, telefono +39 389 505 5685.

Per i dati dei destinatari delle consegne, il titolare del trattamento è l'azienda che effettua la consegna e utilizza il portale; DVL Servizi S.R.L. tratta tali dati per suo conto, come responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Quali dati

Nome, indirizzo di consegna, CAP, numero di telefono, email, numero d'ordine, prodotto, eventuale importo in contrassegno, le risposte date ai messaggi (conferma, cambio data) e i messaggi scritti dal destinatario. Per gli utenti del portale: nome utente e dati di accesso.

Perché

Esclusivamente per organizzare la consegna: proporre data e fascia oraria, raccogliere la conferma o la nuova data scelta, inviare promemoria e permettere all'azienda di rispondere ai messaggi. I dati non sono usati per pubblicità né ceduti a terzi.

Con quali strumenti

I messaggi sono inviati tramite WhatsApp Business Platform (Meta Platforms Ireland Ltd.) e posta elettronica. Il portale è ospitato su server cloud situati nell'Unione Europea.

Per quanto tempo

I dati delle consegne sono conservati per il tempo necessario a completarle e per gli obblighi dell'azienda che le effettua, quindi cancellati su sua richiesta o alla cessazione del servizio. I report Excel generati dal portale si cancellano automaticamente dopo 48 ore.

I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione o limitazione dei tuoi dati, e opporti al trattamento, scrivendo all'azienda che ti ha inviato il messaggio o a info@smartconsegne.com: inoltreremo la richiesta al titolare. Puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Per non ricevere più messaggi WhatsApp puoi rispondere al messaggio chiedendolo o bloccare il numero.